Meta Search

La meilleure agence de metasearch est celle qui maîtrise les plateformes spécifiques à l’hôtellerie (Google Hotel Ads, Trivago, TripAdvisor…) et comprend les enjeux de rentabilité liés aux réservations directes. Le metasearch nécessite une expertise à la croisée du marketing digital et des problématiques métier de l’hôtellerie.
Il est important de travailler avec un partenaire capable de piloter ce levier dans une logique de performance globale. C’est dans cette approche qu’Eliophot accompagne les hôtels sur leurs stratégies de metasearch. Chez Eliophot, nous commençons toujours par écouter votre mix de distribution actuel, vos objectifs de taux d’occupation et votre positionnement tarifaire pour configurer une stratégie metasearch réellement adaptée à votre établissement.

Le metasearch regroupe des plateformes qui comparent les offres d’hébergement et redirigent les internautes vers les sites de réservation (site de l’hôtel ou OTA). Google Hotel Ads est l’un des principaux acteurs de ce levier et permet aux hôtels d’être visibles au moment clé de la comparaison des prix.
Ce levier permet de capter des internautes en phase de décision avancée. Dans l’hôtellerie, c’est l’un des leviers avec le meilleur coût de distribution, un indispensable. Eliophot intègre le metasearch dans une stratégie globale d’acquisition digitale. Chez Eliophot, nous contextualisons toujours le metasearch dans votre stratégie globale : nous écoutons votre contexte de distribution pour vous conseiller les plateformes et modèles de coût les plus pertinents pour votre type d’établissement.

Il est possible de gérer le metasearch en interne, mais cela nécessite une bonne maîtrise des outils, des flux de données (tarifs, disponibilités) et des mécanismes d’enchères. Une mauvaise configuration peut rapidement impacter la rentabilité.
Une agence spécialisée permet de piloter ce levier de manière plus structurée et performante. C’est ce type d’accompagnement que l’agence propose aux hôtels. Eliophot ne fait pas que gérer des flux : nous prenons le temps de comprendre votre PMS, votre channel manager et vos objectifs de réservation directe pour configurer une stratégie metasearch vraiment alignée avec votre organisation.

Le budget Metasearch si vous passez par une agence se compose de deux éléments :
– Les frais d’agence (setup initial, stratégie, création et pilotage),
– Le budget média, c’est-à-dire le montant investi directement auprès de Google ou autre pour être présent de manière plus visible.
En média, des budgets mensuels sont à définir en fonction des objectifs et de la concurrence des OTA, mais ils peuvent démarrer autour de 300 € /mois.
A cela s’ajoutent les frais d’accompagnement de l’agence, qui intègrent des frais de set up (mise en place) autour de 600 €, avec ensuite un forfait autour de 250 € par mois pour le suivi, l’optimisation, et les bilans des campagnes.
L’enjeu est de piloter ce levier en fonction du retour sur investissement réel. Eliophot adapte les budgets de metasearch aux objectifs de rentabilité des établissements. Chez Eliophot, nous discutons ouvertement de votre retour sur investissement attendu et de votre volume de commissions pour définir ensemble le bon niveau d’investissement metasearch.

Le metasearch peut générer des résultats rapidement, car il capte des internautes en phase de décision. Les premiers effets peuvent être visibles en quelques jours / semaines, à condition que la stratégie soit bien paramétrée. De même, la mise en place de ce support peut être assez rapide selon le moteur de réservation utilisé (D-Edge, Namastay…).
Les résultats attendus sont une augmentation des réservations directes et une meilleure visibilité face aux OTA. C’est dans cette logique de performance qu’Eliophot travaille. Eliophot suit vos résultats metasearch avec une attention constante : nous vous présentons régulièrement les performances, en écoutant vos objectifs commerciaux pour ajuster les enchères et maximiser le retour sur investissement.

Les OTA sont des plateformes de réservation qui prennent une commission sur chaque réservation. Le metasearch, lui, compare les offres et renvoie l’internaute vers le site de l’hôtel ou une OTA.
Le metasearch permet aux hôtels de reprendre une partie du contrôle sur la relation client et de favoriser les réservations directes. Chez Eliophot, nous accompagnons cette réflexion stratégique avec écoute et empathie : nous comprenons les craintes liées aux OTA et co-construisons avec vous un plan de rééquilibrage de distribution adapté à vos enjeux. Le coût de distribution du metasearch est bien inférieur aux coûts des OTA.
C’est un levier stratégique que met en place Eliophot dans une logique de réduction de dépendance aux OTA.

Le metasearch est particulièrement pertinent pour les hôtels situés dans des destinations concurrentielles ou à forte demande. Pour certains établissements avec peu de concurrence ou des volumes de recherche très faibles, ce levier est peut-être moins indispensable, mais il reste un bon moyen de couper l’herbe sous le pied aux OTA, et de maximiser ses ventes en direct.
Eliophot réalise toujours un audit du contexte marché avant de recommander un levier marketing. Cette recommandation s’appuie toujours chez Eliophot sur une compréhension fine de votre destination, de votre positionnement et de votre mix client, avant de vous conseiller d’activer ou non ce levier.